Mesafeli Satış Sözleşmesi

Tanımlar

• İNTERNET SİTESİ: SATICI'nın hizmetlerini internet üzerinden TÜKETİCİ'ye sunduğu mecra olup işbu sözleşmede e-Koç (ekocapp.com.tr) olarak temsil edilmektedir.
• SATICI: İşbu Sözleşme'nin 1. maddesinde bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir.
• HİZMET: İNTERNET SİTESİ üzerinden TÜKETİCİ'lere sunulan dijital koçluk takip ve öğrenci yönetim yazılımı aboneliğidir.
• TÜKETİCİ (ALICI): İNTERNET SİTESİ üzerinden abonelik satın alan kişileri belirtmektedir.
• SÖZLEŞME: İNTERNET SİTESİ üzerinden SATICI'nın TÜKETİCİ'ye gerçekleştirmiş olduğu satış işleminin şart ve yükümlülüklerini içermektedir.
• ABONELİK: Belirlenen süre ve kapasite dahilinde platformu kullanma hakkıdır.

Satıcı İletişim Bilgileri

Sözleşmenin Konusu: İşbu sözleşme, TÜKETİCİ'nin İNTERNET SİTESİ'nde sipariş vererek satın almak istediği dijital koçluk hizmet aboneliğinin TÜKETİCİ'ye satışına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. TÜKETİCİ işbu sözleşmeyi İNTERNET SİTESİ'nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği aboneliğin bedeli seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.

1. Taraflar

1.1 Satıcı Bilgileri

1.2 Alıcı (Tüketici) Bilgileri

* Alıcı bilgileri, ödeme işlemi sırasında otomatik olarak doldurulur.

2. Hizmet Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Satıcı'nın Alıcı'ya aşağıdaki dijital hizmetleri sunmasıdır:

• Koçluk dashboard'u üzerinden öğrenci takibi ve yönetimi
• Öğrenci performans analizi ve raporlama
• Haftalık değerlendirme ve iletişim araçları
• Deneme sınavı sonuç takibi ve analizi
• Mobil uygulama erişimi (iOS ve Android)

2.1 Hizmet Katmanları

3. Sözleşme Konusu Hizmet ve Fiyat Bilgileri

3.1 Sipariş Edilen Abonelik

* Sipariş detayları, ödeme işlemi sırasında otomatik olarak doldurulur.

3.2 Fiyatlandırma Tablosu

Ücretli abonelik, kademeli birim fiyat modeli ile hesaplanır:

Örnek: 25 öğrenci için aylık tutar = (10×45) + (10×39) + (5×34) = 1.010 TL

3.3 Ödeme Yöntemi

Alıcı, abonelik bedelini aşağıdaki yöntemlerden birisi ile ödeyebilir:

• Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme
• iyzico ile ödeme

Tüm ödemeler güvenli 3D Secure protokolü ile gerçekleştirilir.

3.4 Fatura

Her başarılı ödeme sonrası e-fatura, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

4. Teslimat

e-Koç tamamen dijital bir hizmettir. Ödeme onaylandıktan sonra:

• Abonelik anında aktif hale gelir
• Seçilen öğrenci kapasitesi hemen kullanılabilir olur
• Fiziksel teslimat söz konusu değildir

Teslimat, ödemenin onaylandığı an itibariyle tamamlanmış sayılır.

5. Cayma Hakkı

5.1 Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 53. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca:

e-Koç aboneliğinde hizmet, ödeme onayı ile birlikte anında ifa edilmeye başlar (dashboard erişimi açılır). Bu nedenle:

• Platforma hiç giriş yapmadan 14 gün içinde cayma → İade hakkı var
• Platforma giriş yapıldıktan sonra → Cayma hakkı ortadan kalkar

5.2 Cayma Bildirimi

Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız, 14 gün içinde aşağıdaki kanallardan birine yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir:

• E-posta: destek@ekocapp.com.tr

6. İptal ve Sonlandırma

6.1 Abonelik İptali

Alıcı, aboneliğini istediği zaman Dashboard > Abonelik menüsünden iptal edebilir.

• İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur
• Dönem sonuna kadar tüm özellikler kullanılabilir
• Kısmi iade yapılmaz (dönem ortasında iptal eden, dönem sonuna kadar kullanır)

6.2 Deneme Süresi İptali

30 günlük ücretsiz deneme döneminde iptal:

• Herhangi bir ücret talep edilmez (zaten ödeme alınmamıştır)
• Hesap freemium statüsüne (2 öğrenci limiti) düşer

6.3 Satıcı Tarafından Sonlandırma

Satıcı, aşağıdaki durumlarda hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Kullanım şartlarının ihlali
• Platformun kötüye kullanımı

7. Sorumluluk

• Satıcı, platformun kesintisiz çalışması için azami gayret gösterir ancak teknik aksaklıklar için garanti vermez.
• Alıcı, hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.
• Platforma girilen verilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, yasal düzenlemeler vb.) nedeniyle hizmet kesintisi durumunda Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda:

• Tüketici Hakem Heyetleri (Bakanlıkça belirlenen parasal sınırlar dahilinde)
• Tüketici Mahkemeleri yetkilidir

Başvuru sınırları için güncel bilgiye Ticaret Bakanlığı web sitesinden ulaşabilirsiniz.

9. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı'nın kayıt veya ödeme işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer. Alıcı, bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşmenin bir nüshası, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve platform üzerinden her zaman erişilebilir durumdadır.