Mesafeli Satış Sözleşmesi

Tanımlar

• İNTERNET SİTESİ: SATICI'nın hizmetlerini internet üzerinden TÜKETİCİ'ye sunduğu mecra olup işbu sözleşmede e-Koç (ekocapp.com.tr) olarak temsil edilmektedir.
• SATICI: İşbu Sözleşme'nin 1. maddesinde bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir.
• HİZMET: İNTERNET SİTESİ üzerinden TÜKETİCİ'lere sunulan dijital koçluk takip ve öğrenci yönetim yazılımı aboneliğidir.
• TÜKETİCİ (ALICI): İNTERNET SİTESİ üzerinden abonelik satın alan kişileri belirtmektedir.
• SÖZLEŞME: İNTERNET SİTESİ üzerinden SATICI'nın TÜKETİCİ'ye gerçekleştirmiş olduğu satış işleminin şart ve yükümlülüklerini içermektedir.
• ABONELİK: Belirlenen süre ve kapasite dahilinde platformu kullanma hakkıdır.

Satıcı İletişim Bilgileri

Sözleşmenin Konusu: İşbu sözleşme, TÜKETİCİ'nin İNTERNET SİTESİ'nde sipariş vererek satın almak istediği dijital koçluk hizmet aboneliğinin TÜKETİCİ'ye satışına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. TÜKETİCİ işbu sözleşmeyi İNTERNET SİTESİ'nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği aboneliğin bedeli seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.

1. Taraflar

1.1 Satıcı Bilgileri

1.2 Alıcı (Tüketici) Bilgileri

* Alıcı bilgileri, ödeme işlemi sırasında otomatik olarak doldurulur.

2. Hizmet Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Satıcı'nın Alıcı'ya aşağıdaki dijital hizmetleri sunmasıdır:

• Koçluk dashboard'u üzerinden öğrenci takibi ve yönetimi
• Öğrenci performans analizi ve raporlama
• Haftalık değerlendirme ve iletişim araçları
• Deneme sınavı sonuç takibi ve analizi
• Mobil uygulama erişimi (iOS ve Android)

2.1 Hizmet Katmanları

Yıllık paketler hakkında detaylı bilgi için Yıllık Paket Satış Koşulları'na bakınız.

3. Sözleşme Konusu Hizmet ve Fiyat Bilgileri

3.1 Sipariş Edilen Abonelik

* Sipariş detayları, ödeme işlemi sırasında otomatik olarak doldurulur.

3.2 Aylık Abonelik Fiyatlandırması (1-25 öğrenci)

Aylık abonelik, kademeli birim fiyat modeli ile hesaplanır:

Örnek: 25 öğrenci için aylık tutar = (10×45) + (10×39) + (5×34) = 999 TL (maksimum aylık abonelik tutarı)

3.3 Yıllık Paket Fiyatlandırması (26+ öğrenci)

26 ve üzeri öğrenci kapasitesi için yıllık paketler sunulmaktadır:

Yıllık paketlerde taksit seçenekleri ödeme sayfasında sunulur. Detaylar için Yıllık Paket Satış Koşulları'na bakınız.

3.4 Ödeme Yöntemi

Alıcı, abonelik bedelini aşağıdaki yöntemlerden birisi ile ödeyebilir:

• Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme
• iyzico ile ödeme

Tüm ödemeler güvenli 3D Secure protokolü ile gerçekleştirilir.

3.5 Fatura

Her başarılı ödeme sonrası e-fatura, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

4. Teslimat

e-Koç tamamen dijital bir hizmettir. Ödeme onaylandıktan sonra:

• Abonelik anında aktif hale gelir
• Seçilen öğrenci kapasitesi hemen kullanılabilir olur
• Fiziksel teslimat söz konusu değildir

Teslimat, ödemenin onaylandığı an itibariyle tamamlanmış sayılır.

5. Cayma Hakkı

5.1 Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 53. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca:

5.2 Aylık Abonelikte Cayma

Aylık abonelikte hizmet, ödeme onayı ile birlikte anında ifa edilmeye başlar (dashboard erişimi açılır). Bu nedenle:

• Platforma hiç giriş yapmadan 14 gün içinde cayma → İade hakkı var
• Platforma giriş yapıldıktan sonra → Cayma hakkı ortadan kalkar

5.3 Yıllık Pakette Cayma

Yıllık paketlerde Alıcı, satın alma sırasında dijital içeriğin derhal sunulmasını talep etmekte ve bu talebi nedeniyle 14 günlük cayma hakkından feragat ettiğini açıkça kabul etmektedir. Bu sebeple yıllık paket ödemelerinde kısmi veya tam iade yapılmaz.

5.4 Cayma Bildirimi

Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız (aylık abonelik, platforma giriş yapmadan), 14 gün içinde aşağıdaki kanallardan birine yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir:

• E-posta: destek@ekocapp.com.tr

6. İptal ve Sonlandırma

6.1 Aylık Abonelik İptali

Alıcı, aylık aboneliğini istediği zaman Dashboard > Abonelik menüsünden iptal edebilir.

• İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur
• Dönem sonuna kadar tüm özellikler kullanılabilir
• Kısmi iade yapılmaz (dönem ortasında iptal eden, dönem sonuna kadar kullanır)

6.2 Yıllık Paket İptali

Alıcı, yıllık paketini istediği zaman Dashboard > Abonelik menüsünden iptal edebilir.

• İptal, 12 aylık dönemin sonunda geçerli olur
• Dönem sonuna kadar tüm özellikler kullanılabilir
• Kısmi veya tam iade yapılmaz
• Dönem içinde daha düşük pakete geçiş yapılamaz
• Dönem içinde yükseltme yapılabilir (fark tutarı ödenerek)

6.3 Deneme Süresi İptali

14 günlük ücretsiz deneme döneminde iptal:

• Herhangi bir ücret talep edilmez (zaten ödeme alınmamıştır)
• Hesap freemium statüsüne (2 öğrenci limiti) düşer

6.4 Satıcı Tarafından Sonlandırma

Satıcı, aşağıdaki durumlarda hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Kullanım şartlarının ihlali
• Platformun kötüye kullanımı

7. Sorumluluk

• Satıcı, platformun kesintisiz çalışması için azami gayret gösterir ancak teknik aksaklıklar için garanti vermez.
• Alıcı, hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.
• Platforma girilen verilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, yasal düzenlemeler vb.) nedeniyle hizmet kesintisi durumunda Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda:

• Tüketici Hakem Heyetleri (Bakanlıkça belirlenen parasal sınırlar dahilinde)
• Tüketici Mahkemeleri yetkilidir

Başvuru sınırları için güncel bilgiye Ticaret Bakanlığı web sitesinden ulaşabilirsiniz.

9. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı'nın kayıt veya ödeme işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer. Alıcı, bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşmenin bir nüshası, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve platform üzerinden her zaman erişilebilir durumdadır.