Gizlilik Politikası

1. Veri Toplama ve İşleme

Hizmet kalitemizi artırmak ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilmek amacıyla sınırlı düzeyde kişisel veri toplamaktayız. Topladığımız veriler şunları içerir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve e-posta adresiniz. Hesabınızı oluşturabilmemiz ve sizi taniyabilmemiz için gereklidir.
• Akademik Veriler: Deneme sınavı sonuçlarınız, belirlediğiniz çalışma hedefleri ve YKS hazırlık sürecinize dair girdiğiniz performans verileri.
• Teknik Veriler: Platformu kullanımınıza dair log kayıtları ve standart teknik metrikler. Hassas konum verisi veya cihaz takip bilgileri toplanmamaktadır.

2. Verilerin Kullanım Amacı

Sizden topladığımız veriler, tamamen e-Koç platformundaki deneyiminizi yapılandırmak için kullanılır:

• Platforma güvenli bir şekilde giriş yapmanızı sağlamak,
• Sınav netlerinizi, ilerlemenizi ve grafiklerinizi doğru bir şekilde hesaplayıp size sunmak,
• Kişiselleştirilmiş akademik yönlendirmeler veya çalışma hatırlatıcıları oluşturmak,
• Olası teknik sorunlarda size hızlı destek verebilmek.

Verileriniz, size özel koçluk sisteminin bir parçası olarak işlenir ve kesinlikle reklam, pazarlama veya ticari profilleme amaçlı kullanılmaz.

3. Supabase ve Veri Güvenliği

e-Koç olarak, verilerinizin küresel güvenlik standartlarına uygun bir altyapıda barındırılması gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle tüm arka uç (backend) ve veritabanı işlemlerimiz için Supabase platformunu kullanmaktayız.

Supabase güvenlik yaklaşımı aşağıdaki unsurları içerir:

• Şifreleme: Tüm veriler aktarım sırasında (TLS/SSL) ve sunucularda bekleme halindeyken (AES-256) şifrelenmektedir.
• Katı Yetkilendirme (RLS): Row Level Security altyapısı sayesinde, verilerinize yalnızca sisteme giriş yapmış olan siz erişebilirsiniz. Başka bir kullanıcının sizin akademik verilerinizi veya kişisel bilgilerinizi okuması teknik olarak engellenmiştir.
• Küresel Uyumluluk: Supabase, SOC2 Type II standartlarına ve GDPR yönergelerine uygun bir bulut sağlayıcısıdır.

4. Veri Paylaşımı

e-Koç'un birincil felsefesi verilerinizin size ait olduğudur. Bu doğrultuda şeffaf bir duruş sergiliyoruz:

• Kişisel veya akademik verileriniz hiçbir şekilde veri simsarlarına (data brokers) satılmaz.
• Pazarlama veya reklam amacıyla üçüncü parti reklam ağlarıyla paylaşılmaz.
• Yalnızca, platformun çalışmasını sağlamak için zorunlu olan altyapı sağlayıcımız (Supabase) ile teknik çerçevede işlenir.

Yasal bir zorunluluk (mahkeme kararı, resmi makam talebi vb.) doğmadığı sürece verileriniz e-Koç ekosistemi dışına çıkarılmaz.

5. Kullanıcı Hakları (KVKK)

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sahibi olarak bir dizi hakka sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Sistemimizde kayıtlı olan verilerinize dışa aktarım formatında erişme,
• Eksik veya hatalı işlenmiş verilerinizi düzeltme,
• Size ait verilerin kalıcı olarak silinmesini (Unutulma Hakkı) talep etme.

Hesabınızı ve bağlı tüm verilerinizi dilediğiniz an Hesap Silme sayfası üzerinden tek tıkla silebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, e-Koç hesabınız aktif olduğu süre boyunca sistemlerimizde tutulur. Hesabınızı silmeniz durumunda:

• Aktif veritabanındaki tüm kimlik ve akademik verileriniz anında temizlenir.
• Sistem yedeklerinde kalan izler ise en geç 30 gün içerisinde otomatik olarak yok edilir.

7. İletişim

Gizlilik süreçlerimiz, veri yönetimi veya bu politikadaki maddeler hakkında aklınıza takılan herhangi bir konuyu doğrudan bizimle paylaşabilirsiniz.

• Veri Sorumlusu: Bülent Şevket Şen
• Adres: Gülsuyu Mah. Lefke Sk. No:17 B, Maltepe/İstanbul
• E-posta Destek: destek@ekocapp.com.tr

Web sitemizdeki geri arama talebi formu aracılığıyla paylaştığınız telefon numarası yalnızca sizinle iletişim kurmak amacıyla işlenir.

Talepleriniz e-Koç ekibi tarafından özenle incelenir ve yasal süreler dahilinde tarafınıza dönüş yapılır.