Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir
1. Hizmet Sağlayıcı ve Veri İşleme
Bu gizlilik politikası, e-Koç mobil uygulaması ve web sitesi ("Hizmet") tarafından toplanan kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi vermektedir.
Uygulama: e-Koç - YKS Hazırlık Koçluk Uygulaması
İletişim: ekoc.app@gmail.com
🔐 Veri İşleme Altyapısı
Tüm kullanıcı verileri, endüstri standardı güvenlik önlemleri sunan Supabase Inc. (ABD merkezli bulut altyapı sağlayıcısı) tarafından işlenmekte ve saklanmaktadır. Supabase, SOC2 uyumlu ve GDPR uyumlu bir hizmet sağlayıcıdır.
⚠️ Sorumluluk Sınırlandırması
e-Koç, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (Supabase, Google vb.) sistemlerinden kaynaklanan veri ihlalleri veya teknik aksaklıklardan doğrudan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı verileri, bu hizmet sağlayıcılarının altyapısında saklanmakta olup, güvenlik uygulamaları ilgili şirketlerin politikalarına tabidir.
Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetimizi kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
👤 Hesap Bilgileri
- E-posta adresi: Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama için
- Ad ve Soyad: Kişiselleştirilmiş deneyim için
- Profil fotoğrafı: Google ile giriş yapıldığında (isteğe bağlı)
📚 Akademik Veriler
- Deneme sınavı sonuçları: TYT/AYT net ve puan takibi
- Çalışma programları: Konu takibi ve ilerleme
- Hedefler: Üniversite ve bölüm tercihleri
- İstatistikler: Çalışma süreleri ve performans verileri
ℹ️ Not: Konum verisi, telefon numarası veya hassas kişisel bilgiler (ırk, din, sağlık vb.) toplanmamaktadır.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Kullanıcı hesabı oluşturma ve kimlik doğrulama
- Kişiselleştirilmiş çalışma önerileri sunma
- Sınav sonuçlarınızı takip etme ve analiz sağlama
- Çalışma programı oluşturma ve ilerlemenizi gösterme
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunma
- Hizmet kalitesini iyileştirme
4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Verileriniz aşağıdaki güvenlik önlemleriyle korunmaktadır:
🔐 Teknik Güvenlik
- Tüm veriler Supabase altyapısında şifreli olarak saklanır
- SSL/TLS şifreleme ile veri transferi korunur
- Row Level Security (RLS) ile yalnızca kendi verilerinize erişebilirsiniz
- Düzenli güvenlik güncellemeleri uygulanır
⏱️ Saklama Süresi
- Hesap aktif olduğu sürece verileriniz saklanır
- Hesap silme talebinden sonra 30 gün içinde silinir
- Yedeklemeler 90 gün içinde otomatik temizlenir
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Uygulamamızda yalnızca aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler kullanılmaktadır:
✅ Reklam ve Analitik: Uygulamamızda reklam ağları (AdMob) veya analitik araçları (Firebase Analytics, Google Analytics) kullanılmamaktadır.
6. Veri Paylaşımı
🔒 Verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Kişisel verileriniz:
- Reklam şirketleriyle paylaşılmaz
- Veri simsarlarına satılmaz
- Pazarlama amaçlı kullanılmaz
- Üçüncü taraf analitik servisleriyle paylaşılmaz
İstisna: Yasal zorunluluk durumunda (mahkeme kararı vb.) yalnızca gerekli veriler yetkili makamlara iletilebilir.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerinizin işlenme amacını öğrenme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Verilerinizi dışa aktarma (data portability)
🗑️ Hesap Silme: Hesabınızı ve tüm verilerinizi silmek için Hesap Silme sayfasını ziyaret edin veya uygulama içinden "Ayarlar > Hesabımı Sil" seçeneğini kullanın.
8. Çocukların Gizliliği
e-Koç uygulaması YKS hazırlık öğrencileri için tasarlanmıştır (genellikle 15-19 yaş arası).
- 13 yaş altı çocuklardan bilerek veri toplamıyoruz
- 13 yaş altı kullanıcı tespit edilirse hesap silinir
- Ebeveynler, çocuklarının verilerinin silinmesini talep edebilir
9. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda:
- Web sitesinde güncellenmiş politika yayınlanır
- Uygulama içi bildirim gösterilir
- E-posta yoluyla bilgilendirme yapılabilir
Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. İletişim
Gizlilik politikamız veya KVKK haklarınız hakkında sorularınız için:
E-posta: ekoc.app@gmail.com
Konu: "Gizlilik Politikası" veya "KVKK Başvurusu"
Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanacaktır.